Moderación

La regla de la casa

Mesa existe para que la gente que come en Buenos Aires cuente lo que vivió. Las reseñas son opiniones personales sobre experiencias reales. No moderamos gustos: moderamos abusos.

Qué se elimina

• · Reseñas de visitas que no existieron (spam, campañas, autobombo del dueño o de la competencia).
• · Discurso de odio, acoso o datos personales de terceros (nombres de mozos con insultos, teléfonos, direcciones particulares).
• · Contenido que no habla de la experiencia gastronómica (peleas personales, política del barrio, extorsión al local).
• · Fotos que no correspondan al lugar o que muestren personas identificables sin su consentimiento.
• · Conflictos de interés no declarados (trabajás en el restaurante, te pagaron la reseña).

Qué NO se elimina

• · Reseñas negativas honestas. Una estrella con explicación es información valiosa, no una ofensa.
• · Opiniones que al dueño no le gustan. El canal correcto es la respuesta pública del dueño, que aparece fijada bajo la reseña.

Cómo funciona

• · Cualquier persona puede reportar una reseña, un restaurante o un perfil desde la app.
• · Los dueños verificados pueden solicitar la revisión de una reseña puntual («⚑ Solicitar revisión»).
• · Revisamos los reportes dentro de las 72 horas. Si corresponde, el contenido se elimina y avisamos al autor.
• · Las cuentas de muestra están siempre etiquetadas como «muestra» y se retiran a medida que crece el contenido real.
• · Los límites técnicos (cantidad de reseñas por hora, envíos por día) frenan el spam automatizado.

La insignia «visita verificada»

Cuando la foto de una reseña tiene coordenadas GPS que coinciden con el restaurante, la marcamos como visita verificada. Es nuestra forma de que el puntaje de Mesa signifique algo: acá no se opina de oído.

Apelaciones

Si eliminamos algo tuyo y creés que nos equivocamos, escribinos a hola@mesa-ba.com contando el caso. Responde una persona, no un bot.